Политика конфиденциальности
Редакция от 15 сентября 2026
Содержание
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые оператор получает от пользователей сайта https://xn----7sbaiblij9dbbcjjj2e3g.xn--p1ai и интернет-магазина «Захарово Подворье» (далее — Сайт).
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Карпова Наталья Борисовна (ИНН 501302436871, ОГРНИП 319502700101230), далее — Оператор или «мы». Полные реквизиты приведены в разделе «Контакты Оператора».
Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт. Политика является общедоступной и опубликована на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ.
Обработка персональных данных для целей, требующих согласия, осуществляется на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных, которое пользователь даёт при оформлении заказа и регистрации. Условия продажи товаров и использования Сайта изложены в Пользовательском соглашении.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт, в том числе Покупатель.
- Покупатель — пользователь, оформивший заказ на Сайте как с учётной записью, так и без неё (гостевой заказ).
- Cookie — небольшой фрагмент данных, который Сайт сохраняет в браузере пользователя и получает обратно при следующих запросах.
3. Какие данные мы обрабатываем
При оформлении заказа (в том числе без регистрации):
- имя и фамилия;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- способ получения заказа и, при доставке, адрес или код выбранного пункта выдачи Ozon или СДЭК;
- комментарий к заказу, если вы его оставили;
- сведения о заказе: состав, суммы, статусы оплаты и получения, фактический вес весовых товаров, трек-номер отправления.
При регистрации и использовании личного кабинета дополнительно:
- адрес электронной почты и пароль (пароль хранится только в виде необратимого хеша, мы не видим и не можем восстановить его);
- имя, фамилия, телефон и дата рождения — если вы указали их в профиле;
- сохранённые адреса пунктов выдачи;
- история заказов.
Автоматически при использовании Сайта:
- технические cookie, необходимые для работы корзины, входа в учётную запись и доступа к гостевому заказу (подробнее — в разделе «Файлы cookie»);
- IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере — в журналах веб-сервера, для обеспечения безопасности и устранения сбоев.
Данные банковских карт мы не получаем и не храним: их вводят на странице платёжного сервиса ЮKassa, и обрабатывает их он. Мы получаем от ЮKassa только сведения о результате оплаты.
Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.
4. Цели, основания и сроки обработки
Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для конкретной цели, и не используем их для целей, несовместимых с целями сбора.
| Цель | Данные | Правовое основание | Срок обработки |
|---|---|---|---|
| Оформление, оплата и выдача заказа, в том числе доставка в пункт выдачи | Имя, фамилия, телефон, e-mail, способ получения, пункт выдачи, комментарий, сведения о заказе | Заключение и исполнение договора купли-продажи (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | До исполнения заказа, далее — в течение срока хранения учётных документов (5 лет) |
| Связь с покупателем по заказу: уточнение веса, наличия, получения | Имя, телефон, e-mail | Исполнение договора; согласие | До исполнения заказа и урегулирования претензий по нему |
| Регистрация и обслуживание учётной записи | E-mail, хеш пароля, имя, фамилия, телефон, дата рождения, сохранённые адреса, история заказов | Согласие; исполнение пользовательского соглашения | До удаления учётной записи или отзыва согласия |
| Возврат денежных средств и рассмотрение претензий | Имя, телефон, e-mail, сведения о заказе и платеже | Исполнение требований Закона «О защите прав потребителей» | До урегулирования претензии, далее — 5 лет |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | Сведения о заказах и платежах, имя покупателя | Исполнение обязанностей, возложенных законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; 402-ФЗ, НК РФ) | 5 лет |
| Обеспечение работы и безопасности Сайта | Технические cookie, IP-адрес, данные журналов сервера | Законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | Cookie — см. раздел «Файлы cookie»; журналы сервера — не дольше, чем нужно для расследования сбоев и инцидентов |
Рекламные и информационные рассылки Оператор в настоящее время не ведёт. Если рассылка появится, она будет направляться только с вашего отдельного согласия (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»), от неё можно будет отказаться в любой момент.
5. Порядок и условия обработки
Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных (с использованием средств автоматизации и без) с передачей по информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
С персональными данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
6. Передача данных третьим лицам
Мы передаём персональные данные только тем лицам, без которых невозможно исполнить ваш заказ, и только в необходимом объёме:
- ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) — для приёма оплаты, возврата денежных средств и формирования кассового чека: сумма и состав заказа, e-mail или телефон для отправки чека;
- ООО «Интернет Решения» (Ozon) — при доставке в пункт выдачи Ozon: имя, фамилия, телефон, адрес пункта выдачи;
- ООО «СДЭК-Глобал» (СДЭК) — при доставке в пункт выдачи СДЭК: имя, фамилия, телефон, адрес или код пункта выдачи;
- хостинг-провайдер и провайдер хранения резервных копий, расположенные в Российской Федерации, — в рамках хранения данных на их серверах, без самостоятельного доступа к содержимому.
Эти лица обрабатывают данные по поручению Оператора либо как самостоятельные операторы в соответствии со своими политиками и обязаны соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ.
Также данные могут быть предоставлены государственным органам по их законному запросу.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы.
8. Сроки хранения и уничтожение данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен законом. Сроки по каждой цели указаны в разделе «Цели, основания и сроки обработки».
Персональные данные уничтожаются или обезличиваются:
- по достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении;
- при отзыве согласия — в течение 30 дней, если у Оператора нет иного законного основания для обработки;
- при выявлении неправомерной обработки, которую невозможно устранить, — в течение 10 рабочих дней;
- по истечении установленных законом сроков хранения.
Сведения о заказах, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, хранятся в течение сроков, установленных законодательством, даже после удаления учётной записи.
9. Ваши права
В соответствии со ст. 14–17 152-ФЗ вы вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных: какие данные обрабатываются, для чего, на каком основании, кому передаются и как долго хранятся;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в суде.
Большую часть данных профиля вы можете изменить самостоятельно в личном кабинете. Чтобы воспользоваться остальными правами или удалить учётную запись, направьте запрос на info@zaharovo-podvorye.ru с адреса, указанного в учётной записи или заказе, либо письмом по адресу Оператора. В запросе укажите, как с вами связаться, и сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с Оператором (например, номер заказа).
Мы ответим в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
10. Меры защиты данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения (ст. 18.1 и 19 152-ФЗ), в том числе:
- передача данных между браузером и Сайтом только по защищённому протоколу HTTPS;
- хранение паролей в виде необратимого криптографического хеша;
- разграничение доступа: сотрудники получают доступ только к тем данным и функциям, которые нужны для их работы;
- регулярное резервное копирование данных и контроль его работоспособности;
- ограничение числа попыток входа и восстановления пароля для защиты от подбора;
- издание настоящей Политики и контроль её соблюдения.
При выявлении инцидента, повлёкшего неправомерную передачу персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.
11. Изменение Политики и контакты Оператора
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте; дата текущей редакции указана в начале документа. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://xn----7sbaiblij9dbbcjjj2e3g.xn--p1ai/privacy.
По всем вопросам обработки персональных данных обращайтесь к Оператору:
- Продавец
- Индивидуальный предприниматель Карпова Наталья Борисовна
- ИНН
- 501302436871
- ОГРНИП
- 319502700101230
- Адрес регистрации
- 140163, Московская область, Раменский район, д. Шмеленки, ул. Земляничная, д. 21
- Адрес магазина
- Московская обл., д. Белозериха, 41
- Электронная почта
- info@zaharovo-podvorye.ru
- Телефон
- +7 963 699-48-18